【重要】コールセンター営業時間変更のご案内

当社では、新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保を目的として、コールセンターの受付時間を下記のように一時的に変更させていただきます。

【変更後の受付時間】

開始日時：2020年4月2日（木）受付開始より

・コールセンター受付時間
月曜日から金曜日：8：00～18：00
※お電話がつながりにくくなる場合や、各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。

・お問合せフォーム、メールによるお問い合わせ
※お問合せフォームおよびメールによるお問い合わせは24時間受付しておりますが、ご回答に数日いただく場合がございます。

・チャットでのオペレーター対応
月曜日から金曜日：9：00～17：00　（変更なし）
※チャットが混み合ってオペレーターにお繋ぎできない場合がございます。

ご不明な点などがございましたらAIチャットボット、よくある質問や取引ツールのマニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。
※AIチャットボットは通常どおり24時間受付ておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。

電話がつながりにくくなることが予想されるほか、お客様からのお問い合わせに通常よりお時間を要する可能性がありますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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