【FX・CFD】2020年、年末年始の営業・入出金スケジュール等について(再掲載)
年末年始期間の当社営業時間・提供
スプレッドに関するご案内
いつもマネーパートナーズを
ご利用いただきありがとうございます。
年末年始の営業スケジュールが
決定致しましたので、お知らせ致します
FXとCFDでは営業日や営業時間が異なります。
クリスマス前後ならびに年末年始は取引参加者が減少するため、マーケットの流動性が大きく低下することが予想されます。このため急激なレート変動（ボラティリティの急上昇）が起こる可能性があり、当社といたしましても一時的なスプレッドの拡大、一度に発注できる最大数量の制限、レート配信の一時的な停止を行う可能性がございます。また国内金融機関の休業日等の問題で、クイック入金がご利用できない、あるいはご入金反映までに通常よりもお時間を要する場合も想定されますので、予想外の相場変動による自動決済（ロスカット）に備え、事前にポジションを調整していただくか、あるいは口座内のご資金に余裕をお持ちになったうえで、年末年始をお迎えいただきますようお願い申し上げます。
また、クリスマス前後ならびに年末年始にかけては、スワップポイントの付与日数が変則的になります。当社スワップポイントの付与状況につきましては、スワップポイントカレンダーをご確認ください。
年末年始の営業スケジュール一覧
パートナーズFX、パートナーズFXnano
2020年12月25日（金）および2021年1月1日（金）は、海外市場の多くが休場となりますのでそれぞれ変則営業および臨時休業日とさせていただきます。
これにより、2020年12月25日（金）は追証未解消による強制決済は18:00から14:00に繰り上げさせていただきますのでご注意ください。
| 2020年12月 | 24日(木) | 通常営業 7:10～翌6:55 |
|---|---|---|
| 25日(金) | 変則営業 7:10～15:00 | |
| 26日(土) | 休業日 | |
| 27日(日) | ||
| 28日(月) | 通常営業 7:00～翌6:55 | |
| 29日(火) | 通常営業 7:10～翌6:55 | |
| 30日(水) | ||
| 31日(木) | 変則営業 7:10～翌6:50 | |
| 2021年1月 | 1日(金) | 臨時休業日 |
| 2日(土) | 休業日 | |
| 3日(日) | ||
| 4日(月) | 通常営業 7:00～翌6:55 |
※2020年12月25日（金）の両替および現受け・現渡し可能時間は7:30～15:00となります。
※2021年1月1日（金）は元日のため、臨時休業日となります。2020年12月31日（木）営業終了時において追証が発生した場合、2021年1月4日（月）の18:00までに追証の解消を行ってください。
CFD-Metals
2020年12月24日(木)は変則営業日、2020年12月25日（金）および2021年1月1日（金）は、臨時休業日とさせていただきます。追証の解消期限が変更となりますので、ご注意ください。
| 2020年12月 | 24日(木) | 変則営業 9:10～24:00 |
|---|---|---|
| 25日(金) | 臨時休業日 | |
| 26日(土) | 休業日 | |
| 27日(日) | ||
| 28日(月) | 通常営業 9:10～翌6:30 | |
| 29日(火) | ||
| 30日(水) | ||
| 31日(木) | ||
| 2021年1月 | 1日(金) | 臨時休業日 |
| 2日(土) | 休業日 | |
| 3日(日) | ||
| 4日(月) | 通常営業 9:10～翌6:30 |
※2020年12月25日（金）はクリスマスのため、臨時休業日となります。2020年12月24日（木）営業終了時において追証が発生した場合、2020年12月28日（月）の18:00までに追証の解消を行ってください。
※2021年1月1日（金）は元日のため、臨時休業日となります。2020年12月31日（木）営業終了時において追証が発生した場合、2021年1月4日（月）の18:00までに追証の解消を行ってください。
コールセンター受付時間
| 2020年12月 | 24日(木) | 通常対応 9:00～17:00 |
|---|---|---|
| 25日(金) | 変則対応 9:00～15:00 | |
| 26日(土) | 休業日 | |
| 27日(日) | ||
| 28日(月) | 通常対応 9:00～17:00 | |
| 29日(火) | ||
| 30日(水) | ||
| 31日(木) | ||
| 2021年1月 | 1日(金) | 臨時休業日 |
| 2日(土) | 休業日 | |
| 3日(日) | ||
| 4日(月) | 通常対応 9:00～17:00 |
メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、上記受付時間外にいただいたメールへの対応につきましては、お時間を要します。予めご了承ください。
ご不明な点などがございましたらチャットサービスやよくある質問、マニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。
※チャットのロボット対応は通常どおり24時間受け付けておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。
出金に関する注意事項
出金の際は、『会員専用サイト』より出金依頼を行なってください。
外貨を出金する場合は、ご利用の金融機関ごとに、当社での出金処理からお客様の外貨口座へ反映される(着金)までにお時間を要します。出金先の金融機関・通貨により、通常2営業日～それ以上の時間を要する場合がございますので、余裕をもった日程での出金依頼をお願いいたします。
年末年始の円貨・出金処理日スケジュール一覧
毎営業日13時までにお客様が会員専用サイト上で出金手続きを完了された場合、下記出金処理日に円貨を出金いたします。13時以降は翌営業日扱いとなります。
| 2020年12月 | お客様の手続き完了 | 円貨 出金処理日 |
|---|---|---|
| 24日(木) | 12月25日(金) | |
| 25日(金) | 12月28日(月) | |
| 26日(土) | 12月29日(火) | |
| 27日(日) | ||
| 28日(月) | ||
| 29日(火) | 12月30日(水) | |
| 30日(水) | 1月4日(月) | |
| 31日(木) | 1月5日(火) | |
| 2021年1月 | 1日(金) | |
| 2日(土) | ||
| 3日(日) | ||
| 4日(月) | ||
| 5日(火) | 1月6日(水) |
年末年始の外貨・出金処理日スケジュール一覧
毎営業日13時までにお客様が会員専用サイト上で出金手続きを完了された場合、下記出金処理日に外貨を出金いたします。13時以降は翌営業日扱いとなります。
外貨を出金する場合は、ご利用の金融機関ごとに、当社での出金処理からお客様の外貨口座へ反映される(着金)までにお時間を要します。出金先の金融機関・通貨により、通常＋2営業日～それ以上の時間を要する場合がございますので、余裕をもった日程での出金依頼をお願いいたします。
| 外貨 出金処理日 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2020年 12月 |
お客様の手続き完了 | ・USD ・EUR・SGD ・CHF・HKD |
・GBP ・AUD・CAD |
・NZD |
| 21日(月) | 12月24日(木) | |||
| 22日(火) | 12月28日(月) | 12月29日(火) | ||
| 23日(水) | 12月29日(火) | 12月30日(水) | ||
| 24日(木) | 12月30日(水) | 1月4日(月) | 1月5日(火) | |
| 25日(金) | 1月4日(月) | 1月5日(火) | 1月6日(水) | |
| 26日(土) | ||||
| 27日(日) | ||||
| 28日(月) | ||||
| 29日(火) | 1月5日(火) | |||
| 30日(水) | 1月6日(水) | 1月7日(木) | ||
| 31日(木) | 1月7日(木) | 1月8日(金) | ||
| 2021年 1月 |
1日(金) | |||
| 2日(土) | ||||
| 3日(日) | ||||
| 4日(月) | ||||
| 5日(火) | 1月8日(金) | |||
| 6日(水) | 1月12日(火) | |||
入金に関する注意事項
銀行等の金融機関は2020年12月30日(水)15:00から2021年1月3日(日)まで休業となります。
このため12月30日(水)15:00時点で当社において確認ができない振込入金に関しましては、当社取引口座への反映が、金融機関が営業を開始する2021年1月4日(月)となります。
金融機関の休業期間中もクイック入金はご利用いただけますが、お客様の手続きに不備等がありますと、即時反映されない場合がございます（例：振込完了後に「加盟店に戻る」ボタンを押さなかった場合等）。
その際には前記した振込入金の扱いとなり、同じく2021年1月4日(月)に当社銀行口座への入金が確認された後の反映となりますので、ご注意ください。
年末年始のクイック入金利用に関するご注意
2020年12月30日（水）15:00～2021年1月3日（日）は、いずれの金融機関も「土・日・祝日」の扱いとなります。この期間中にクイック入金手続きが正常に完了しなかった場合、当社での個別の入金処理となり、2021年1月4日(月)9:00以降の取り扱いとなります。
上記期間中にクイック入金を実行される場合は、次の点にご注意ください。
クイック入金が正常に完了しないケース
・金融機関のページで処理を完了した後は、必ず「加盟店に戻る」等のボタンから、マネーパートナーズの会員専用サイトに戻ってクイック入金の完了画面を確認してください。会員専用サイトに戻らずに金融機関のサイトを閉じてしまうと、手続きが正常に完了しません。
・入金処理中に通信障害が発生しますと、正常に完了しない場合がございますのでお気をつけください。
当社の「クイック入金サービス」は年末年始も通常通りご利用頂けますが、提携金融機関がサービスを休止する場合には、その金融機関・時間帯はご利用いただけなくなります。
利用される金融機関の営業時間につきましては、お手数をおかけしますが、各金融機関のホームページでご確認ください。
