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新型コロナウイルス感染症拡大に伴うコールセンター受付時間短縮のお知らせ

公開日:2020年02月28日

新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、当社では、2020年3月2日(月)よりコールセンター受付時間およびチャットでのオペレーター対応を下記のとおり一時的に短縮させていただきます。

開始日時:2020年3月2日(月)受付開始より

・コールセンター受付時間
月曜日:7:00~21:00
火曜日から金曜日:7:30~21:00

メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、当社からの返信については従来よりもお時間を頂く場合がございます。

・チャットでのオペレーター対応
月曜日から金曜日:9:00~17:00

AIチャットボットは通常どおり24時間受付ておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


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