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お客様サポート
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各種お手続きについて

住所変更をするにはどのような手続きが必要ですか?

住所の変更につきましては、会員専用サイトの「各種設定」>登録情報より変更依頼を行ってください。
※登録情報の画面を参照するために認証が必要です。必要に応じて画面の案内に沿って認証コードによる認証を行ってください。認証の詳細については認証とマスキングについてをご確認ください。

【操作方法】

  1. 登録情報画面内の「基本情報」の「変更」にチェック、「チェックした項目の修正を行う」をクリック。
  2. 変更内容の入力を行い、「登録情報変更確認」をクリック。
  3. 登録情報変更確認画面にて、入力内容を確認後「この内容で申込する」をクリック。
  4. 会員専用サイトより変更依頼を行うと、登録メールアドレスへ本人確認書類の送付方法のご案内が記載されたメールが送信されます。アップロードまたはメール添付いずれかの方法にて本人確認書類のご提出をお願いします。
  5. 本人確認書類により新たな住所が確認できましたら、ご依頼内容をお客様情報に反映いたします。住所登録を反映後、メールにて手続き完了のお知らせを通知します。

<本人確認書類必要書類と注意事項>

※住所変更時に、所得税法等の定めにより本人確認書類に加え個人番号(マイナンバー)の届出が必要となります。本人確認書類の提出と併せて個人番号(マイナンバー)も提出してください。
※なお証券の特定口座開設済みのお客様は「特定口座異動届出書」と本人確認書類の送付が必要です。当社にて送付いただいた上記確認書類の確認後、依頼内容をお客様情報に反映します。
「特定口座異動届出書」は住所変更依頼後、会員専用サイトの「各種設定」>登録情報画面よりダウンロードが可能です。郵送をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

<コールセンター>
・フリーダイヤル:0120-860-894


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