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ゴールデンウィーク前後のFX口座開設・コールセンター営業時間のお知らせ

公開日:2020年04月21日

平素はマネーパートナーズをご利用くださり誠にありがとうございます。

4月下旬から5月上旬にかけてのゴールデンウィーク期間における、FX口座開設および当社コールセンターの営業時間につきまして、お知らせいたします。


ゴールデンウィーク期間前後のFX口座開設について

すでにお知らせでご案内しておりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の一環として、一時的な業務縮小を実施させていただいております。
そのためゴールデンウィーク期間前後のFX口座開設につきましては、通常よりお時間をいただくことになります。
口座開設をご検討中のお客様におかれましては、余裕をもって早めのお申込みをお願いいたします。


コールセンター営業時間

新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保を目的として、4月15日(水)より当面の間、お電話によるお問い合わせを停止しておりますので、ゴールデンウィーク期間につきましても、メールおよびチャットでのお問い合わせを承ります。
詳細な営業時間につきましては下記にてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


メール・チャット(オペレーター) チャット(AI)
4月29日(水) 9:00~17:00 24時間
4月30日(木) 9:00~17:00
5月1日(金) 9:00~17:00
5月2日(土) ×
5月3日(日) ×
5月4日(月) 9:00~17:00
5月5日(火) 9:00~17:00
5月6日(水) 9:00~17:00

※お問合せフォームおよびメールによるお問い合わせは24時間受付しておりますが、ご回答に数日いただく場合がございます。
※チャットが混み合ってオペレーターにお繋ぎできない場合がございます。
※AIチャットボットは通常どおり24時間受付ておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。

ご不明な点などがございましたらAIチャットボット、よくある質問取引ツールのマニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。    


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