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コールセンター電話受付時間延長のご案内(7月1日以降)

公開日:2020年06月30日

平素はマネーパートナーズをご利用くださり誠にありがとうございます。

当社では、現在お電話によるお問い合わせの受付時間を10:00~16:00に限定しておりますが、7月1日(水)より以下の通り受付時間を延長いたします。

【コールセンター電話受付】
9:00~17:00(月曜日~金曜日)へ延長

ご不明な点などがございましたらチャットサービスよくある質問マニュアル等のご用意もございますので、こ ちらもあわせてご利用ください。
※チャットでのオペレーター対応は引き続き9:00~17:00で受付いたします。
※お電話やチャットが混み合いオペレーターにお繋ぎできないことや、各種お手続きに平時よりお時間をいただく場合がございます。
※AIチャットボットは通常どおり24時間受付けておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。
※お問合せフォームおよびメールによるお問い合わせは24時間受付しておりますが、ご回答に数日いただく場合がございます。
※新型コロナウイルス感染症の拡大状況によって再度受付時間の短縮、あるいは受付を停止させていただく場合がございます。

なお、空港外貨受取サービスにつきましては引き続き受付を停止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしておりますが、今後ともマネーパートナーズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


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