『チャットサービス』リニューアルのお知らせ

いつもマネーパートナーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年10月5日(水)午前10時頃より、チャットサービスのリニューアルを予定しております。
これまでのAIチャットボットは、選択肢の中から質問を選び回答へたどり着く方法を採用しておりましたが、リニューアル以降はお客様自身で入力された文章をAIチャットボットが解析・学習して回答いたしますので、よりスピーディーで的確な回答をご提供いたします。
また、リニューアルに伴い、チャットサービスのアイコンが変更となります。

【チャットリニューアルの概要】
開始日：10月5日(水)午前10時頃
形態：AIチャットボット+オペレーターのハイブリッド型

対応時間：AIチャットボット…原則 365日 24時間対応
　　　　　オペレーター対応…月曜 ～ 金曜 9:00 ～ 18:00

お客様がチャット画面上に入力した質問に対し、まずAIチャットボットが適切な回答を検索、回答いたします。
AIチャットボットは、サービススタート当初はお客様の質問に対し的確に対応できない可能性もあります。

今後、お客様からの質問を蓄積し、分析、学習を繰り返し行い、精度の高い正確な回答が行えるよう取り組んでまいります。
なお、オペレーター対応を選択された場合は、オペレーターがお客様の質問に直接回答いたします。

ぜひ、メールや電話とともにお役立てください。

今後もマネーパートナーズでは、お客様のご要望にお応えし、様々なサービスを提供してまいります。
引き続きマネーパートナーズをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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