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【重要】コールセンター営業時間変更のご案内
公開日：2024年03月29日
2024年4月29日（月）より、下記の通りコールセンターの営業時間および祝日対応を変更させていただきます。◆対象のサービスと変更内容について◆
| 現在 | 変更後 | |||
|---|---|---|---|---|
| 電話受付時間 | 祝日対応 | 電話受付時間 | 祝日対応 | |
| FX・証券・CFD取引に関する フリーダイヤル 0120-860-894 |
平日 9:00～18:30 （祝日を含む） |
〇 | 平日 10:00～18:30 （祝日を除く） |
× |
| 外貨両替サービスに関する フリーダイヤル 0120-894-707 |
平日 9:00～17:00 （祝日を含む） |
〇 | 平日 10:00～17:00 （祝日を除く） |
× |
| チャット オペレータ対応 |
平日 9:00～18:00 （祝日を含む） |
〇 | 平日 10:00～18:00 （祝日を除く） |
× |
※FX、証券、CFD等の各種商品の取引時間に変更はございません。
※AIチャットボットは通常どおり24時間受付しておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。
※お問合せフォームおよびメールによるお問い合わせは24時間受付しておりますが、ご回答に数日いただく場合がございます。
ご不明な点などがございましたらAIチャットボット、よくある質問や取引ツールのマニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
