お客様本位の業務運営 取り組み事例

お客様の最善の利益の追求

当社は2005年の創立以来「常にお客様の目線で。個人投資家と共に。」をモットーとし、他社に先駆け様々な新しいサービスを推進してまいりました。

業界初の手数料無料化、元祖少額取引サービスの導入、決済玉の自動指定等をはじめとした業界初となる多様な注文形式の導入、株券を担保としたFX取引の提供…。
とりわけパートナーズFXにおいては、スリッページや約定拒否が商慣行上一般的である業界において、お取引いただく価格は公正誠実なものでなければならないと考え、「約定力100％」にこだわり「取引成立する価格」をご提示し続けています。

業界最狭水準のスプレッドの配信

当社ではお客様からのご要望に応えるべく、パートナーズFXnanoの人気5通貨ペアである米ドル/円、豪ドル/円、ユーロ/円、ポンド/円、メキシコペソ/円のスプレッド0.0銭（売買同値）を標準化（2022年11月）。2024年7月にはnano米ドル/円（第2バンド/1回あたり最大取引数量20万通貨まで）において、8:00～翌4時までの20時間をスプレッド0.1銭での提示を開始いたしました。
また、最大100万通貨の取引が可能なパートナーズFXでは、米ドル/円のスプレッド0.2銭の提示時間を8:00～翌4:00までの20時間で提示するなど、現在当社では「スプレッド全力宣言」を掲げ、お客様のお取引環境の改善に取り組んでおります。

取引コスト還元の取り組み

マネーパートナーズはお客様への還元施策として、2021年1月より継続的にキャッシュバックやグルメギフトのプレゼント等、各種キャンペーンを実施しております。

また、『マネパのキャッシュバックプログラム』として、パートナーズFXの一部通貨ペアにおいて、指値系の新規注文によるお取引1万通貨あたりに対して、キャッシュバックするプログラムを実施しております。

利益相反の適切な管理

当社は、「利益相反管理方針」を定め、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引をあらかじめ特定して分類し、当社ウェブサイト上に掲載しております。 また、独立した利益相反管理部署を通じて日常的にお客様との取引において利益相反が発生していないかを管理しております。

「利益相反管理方針」はこちらをご覧ください。

お客様が負担する手数料その他の費用の明確化

スプレッド提示率の公表

全ての通貨ペアにおいて、スプレッド配信率を当社ホームページ上で公表しております。

主要通貨ペアスプレッド提示実績[PDF]

重要な情報のわかりやすい提供

当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しております。各金融商品・サービスに関する説明や損失その他のリスクについてご案内しております。

「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
パートナーズFXについてはこちらをご覧ください。
パートナーズFXnanoについてはこちらをご覧ください。

お客様への注意喚起

相場急変の懸念等、お客様のお取引に影響があると予想される情報を当社ホームぺージ上および会員専用サイトのお知らせにて随時掲載しております。

お客様にふさわしいサービスの提供

当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しておりますが、加えて外国為替の実需サービスとして、外貨両替サービスを行っており、お客様の投資目的に対して幅広くお応えできる商品群をそろえております。

特に外国為替証拠金取引に関しては、お客様の取引目的に応じた二種類の商品を用意するなど、お客様のさまざまなご要望にお応えすると同時に取扱商品に関するリスクを適切に説明しながら、お客様の投資スタイルや投資目的に沿った幅広い外国為替取引関連商品を提供しております。

さらに、外国為替証拠金取引においてはいろいろなタイプの取引ツールを提供することでお客様の多様な取引環境にもお応えしております。

当社ウェブサイト（トップページ）はこちらをご覧ください。
「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
取引ツールのご案内についてはこちらをご覧ください。

役職員に対する適切な動機づけの枠組み等

当社は、役職員が常にお客様の最善の利益を意識して行動し、より高いレベルでの業務執行を通じて良質なサービスを提供するよう、役職員が遵守すべき行動規範を設け、全役職員を対象としたコンプライアンス研修を原則として毎月実施するなど、お客様の最善の利益を意識し誠実に行動できるよう役職員に対する啓蒙、教育および研修の充実に努めております。

当社の「行動規範」はこちらをご覧ください。

コンプライアンス研修の実施

当社では、お客様保護・法令順守を徹底するために、毎月全役職員を対象にコンプライアンスセミナーを実施しております。
今後もお客様保護を重視した適正な業務運営態勢の構築に努めます。